Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En Imagina y Estampa SpA, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con las normativas vigentes.

1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos información personal de nuestros clientes y usuarios con los siguientes propósitos:

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Datos de compra: historial de compras, preferencias de productos y métodos de pago.
Datos financieros: información relacionada con transacciones de pago, gestionada a través de plataformas seguras.

La información se recopila cuando realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín, o te comunicas con nosotros a través de cualquier canal, como nuestro sitio web o WhatsApp Business.

2. Uso de la Información Personal

La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
Mejorar nuestros servicios y productos.
Mantenerte informado acerca de nuestras ofertas, promociones y novedades, siempre con tu consentimiento.
Realizar estudios de mercado y análisis internos para mejorar la experiencia del cliente.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen el uso de servidores seguros, encriptación de datos y control de acceso a la información.

4. Compartir Información con Terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores externos que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos y realizar tareas operativas esenciales, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad.
Obligaciones legales: En caso de que sea necesario cumplir con leyes, reglamentos o procesos legales, podríamos compartir tu información con las autoridades correspondientes.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
Solicitar la limitación o suspensión del tratamiento de tus datos.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de [correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp].

6. Retención de los Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o para cumplir con obligaciones legales.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales, y la versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@imaginayestampa.cl
WhatsApp: +56 9 5819 3778